Tugas 6

 

 

1) Upah & Kompensasi

 

A.) Ada 2 teori tentang upah yaitu:

1. Teori tawar manawarMenyatakan bahwa tingkat upah ditentukan oleh tawar menawar di pasaran tenaga kerja. Pembeli ialah pengusaha yang membutuhkan tenaga kerja dan penjualnya ialah calon karyawan, mungkin juga melalui organisasi tenaga kerja sebagai perwakilan mereka. Menentukan upah berdasarkan hasil negosiasi antara karyawan sebagai penjual jasa tenaga dengan perusahaan yang bertindak sebagai pembeli jasa. Sehingga tingkat upah yang akan diterima olah kandidat pekerja ditentukan oleh bargain power dari si calon pekerja. Jika titik keseimbangan yang dicapai itulah yang menetapkan besarnya upah.
2. Teori standar hidup
   Didasarkan atas keyakinan bahwa buruh harus dibayar secara layak agar dapat memenuhi kebutuhan standar hidupnya. Standar hidup ini diartiakn cukup untuk membiayai keperluan hidup seperti makanan, pakaian, perumahan, rekreasi, pendidikan dan perlindungan asuransi. Tidak ada suatu cara yang dapat dipakai untuk menetapkan upah ini, dan pada umumnya penetapan upah merupakan kombinasi dari berbagai pertimbangan.

Didasarkan atas keyakinan bahwa buruh harus dibayar secara layak agar dapat memenuhi kebutuhan standar hidupnya. Standar hidup ini diartiakn cukup untuk membiayai keperluan hidup seperti makanan, pakaian, perumahan, rekreasi, pendidikan dan perlindungan asuransi. Tidak ada suatu cara yang dapat dipakai untuk menetapkan upah ini, dan pada umumnya penetapan upah merupakan kombinasi dari berbagai pertimbangan. 


 B.) Perbedaan antara upah dan kompensasi

•       Upah adalah suatu penerimaan sebagai suatu imbalan dari pemberi kerja kepada penerima kerja untuk suatu pekerjaan/jasa yang telah atau akan dilakukan. berfungsi sebagai jaminan kelangsungan kehidupan yang layak bagi kemanusiaan dan produksi, upah dinyatakan/dinilai dalam bentuk uang yang ditetapkan menurut suatu persetujuan, undang-undang dan peraturan serta dibayarkan atas dasar suatu perjan-jian kerja antara pemberi kerja dan penerima kerja.
•        Kompensasi karyawan adalah setiap bentuk pembayaran atau imbalan yang diberikan kepada karyawan dan timbul dari dipekerjakannya karyawan itu, dan kompensasi karyawan mempunyai dua komponen, pertama pembayaran keuangan langsung dalam bentuk upah, gaji, insentif, komisi, dan bonus, kedua pembayaran tidak langsung dalam bentuk tunjangan keuangan seperti asuransi dan uang liburan yang dibayarkan perusahaan.

Jadi, Perbedaan  antara Upah dan Kompensasi yaitu :

• Upah adalah kewajiban bagi perusahaan memberi Imbalan/Pembayaran yang dinyatakan/dinilai dalam bentuk uang untuk suatu pekerjaan/jasa yang telah dilakukan, dari pemberi kerja (perusahaan) kepada Penerima kerja (Karyawan).

• Sedangkan Kompensasi adalah sebuah imbalan yang dianggap sebagai Bonus, Komisi dan pembayaran yang bisa berupa fisik maupun non fisik dan harus dihitung dan diberikan kepada karyawan sesuai dengan pengorbanan dan pekerjaan tambahan (seperti Lembur atau lainnya) yang telah diberikan kepada perusahaan tempat bekerja.

2)  A.)  What is Outsourcing?

                Outsourcing terbagi atas dua suku kata: out dan sourcing. Sourcing berarti mengalihkan kerja, tanggung jawab dan keputusan kepada orang lain. Outsourcing dalam bahasa Indonesia berarti alih daya. Dalam dunia bisnis, outsourcing atau alih daya dapat diartikan sebagai penyerahan sebagian pelaksanaan pekerjaan yang sifatnya non-core atau penunjang oleh suatu perusahaan kepada perusahaan lain melalui perjanjian pemborongan pekerjaan atau penyediaan jasa pekerja/buruh.

contoh gambar motivasi

          B.) What is Motivation? 
 
               Motivation/Motivasi adalah keadaan dalam diri individu, biasanya berupa dorongan (drive) yang menyebabkan seseorang berperilaku dalam memenuhi kebutuhan atau tujuan. 
Motivasi merupakan gabungan kebutuhan (needs) dan keinginan (wants) yang mengarahkan seseorang untuk bertingkah laku tertentu. Motivasi mengarahkan seseorang dalam berusaha, Usaha tersebut dinamakan bisnis, yaitu sibuk melakukan aktivitas yang mendatangkan keuntungan dengan cara menjadi pekerja, pekerja lepas, penjual, pengusaha, atau  investor.

 c.) What is Job description?
               Job description (jobdesk) atau uraian jabatan/job atau gambaran tugas adalah suatu pernyataan tertulis yang berisi tujuan dari dibentuknya suatu jabatan/tugas, uraian atau gambaran tentang apa yang harus dilakukan oleh sipemegang jabatan, bagaimana suatu pekerjaan dilakukan, alasan-alasan mengapa pekerjaan tersebut dilakukan, hubungan antara suatu posisi tertentu dan posisi lainnya diluar lingkup pekerjaannya dan diluar organisasi (eksternal) sehingga dapat tercapai tujuan unit / bagian kerja dan organisasi / perusahaan secara luas. 

Montesquieu

D.) What is Separation?
      Separation of power_  istilah ini paling sering dikemukakan oleh beberapa penulis yang mengkhususkan pada pengkajian lembaga Negara yang pokok, dalam suatu Negara seperti legislatif, judikatif dan legislatif.  Separation of power merupakan teori pemisahan kekuasaan yang dicetuskan oleh Montesquieu pada tahun (1689 -1755), bahwa dalam suatu sistem pemisahan kekuasaan itu harus terpisah (separation).  Pemisahan kekuasaan merupakan ide yang menghendaki baik  organ, fungsi dan personal lembaga Negara terpisah sama sekali. Setiap lembaga Negara masing-masing menjalankan secara sendiri dan mandiri tugas, dan kewenangannya seperti yang ditentukan dalam ketentuan hukum.baik mengenai fungsi (tugas) maupun mengenai alat kelengkapan Negara yang melaksanakan:

1. Kekuasaan legislatif, dilaksanakan oleh suatu perwakilan rakyat (Parlemen).
2. Kekuasaan eksekutif, dilaksankan oleh pemerintah (Presiden atau Raja dengan bantuan Menteri-menteri)
3. Kekuasaan yudikatif, dilaksanakan oleh badan peradilan (Mahkamah Agung dan pengadilan di bawahnya).

  3.) Kegiatan manajemen produksi yang
memikirkan kelestarian lingkungan
dengan menguragi efek polusi

a.       Dimulai dari Lingkungan Perusahaan

Lingkungan perusahaan dimanfaatkan untuk pertama-tama menjadi hijau, dengan cara, menanami pohon di area perusahaan, mengecat tembok perusahaan dengan warna hijau. Hal tersebut akan membiasakan bagi masyarakat perusahaan melihat kelestarian alam, secara otomatis, masyarakat perusahaan akan mencintai lingkungan. Sehingga untuk lebih lanjut menuju proses Go Green akan lebih mudah.

b.      Penghematan Bahan Bakar

Perusahaan yang menerapkan green marketing harus menghemat bahan bakar, karena, apabila perusahaan menghemat bahan bakar, pemakaian bahan bakar akan berkurang dan akan menghemat cadangan sumber daya alam.

c.       Penggunaan Bahan Baku yang Ramah Lingkungan

Bahan baku adalah satu hal yang penting dari suatu proses produksi, apabila bahan baku yang digunakan ramah lingkungan, akan semakin baik efeknya terhadap lingkungan.

d.      Penggunaan Kemasan yang Ramah Lingkungan

Kemasan sebaiknya terbuat dari bahan yang ramah lingkungan, lebih baik lagi apabila kemasan tersebut terbuat dari daur ulang produk atau produksi yang gagal, sehingga hal itu akan mengurangi pengeluaran dari perusahaan. Penggunaan kemasan yang dapat di daur ulang menjadi hal yang membuat konsumen tertarik untuk membeli, selain dapat di daur ulang, kemasan dapat dijadikan kompos, atau bisa berbaur dengan tanah agar tidak merusak lingkungan dan agar lebih mudah untuk mempergunakannya

e.       Desain yang Hijau

Desain kemasan harus bertemakan Green atau lingkungan, karena, Kemasan adalah yang pertama dilihat oleh konsumen, apabila kemasan menarik, maka konsumen akan lebih suka dan akan memilih produk tersebut. Dalam desain kemasan, untuk lebih menjelaskan bahwa perusahaan peduli terhadap lingkungan, dalam kemasan diberi tulisan “Buanglah sampah pada tempatnya”.

f.       Kegiatan di Luar Perusahaan

Apabila perusahaan sudah berhasil menciptakan produk yang baik terhadap lingkungan, maka perusahaan harus lebih mempromosikan perusahaan dan produk yang dibuatnya, dengan cara melakukan sosialisasi tentang lingkungan, Untuk lebih memperkenalkan produk dari suatu perusahaan.

 

4.) Pelayanan Prima Berdasarkan Tindakan

           Melaksanakan pelayanan prima berdasarkan konsep tindakan (action) terdiri dari lima hal/tindakan sebagai berikut.

1. Mencatat pesanan pelanggan     Langkah pertama yang dilakukan oleh pelanggan dalam membeli barang/jasa adalah dengan memesannya terlebih dahulu. Adanya pesanan dari pelanggan merupakan awal terjadinya transaksi jual-beli. Setiap pesanan yang diminta pelanggan harus segera dilayani dengan cara didengarkan dan dicatat. Kemudian mengecek kembali apakah ada perubahan jenis dan jumlah pesanan atau tidak, kapan jadwal atau waktu pengiriman barang.
2. Mencatat kebutuhan pelanggan
     Pencatatan kebutuhan pelanggan berbeda dengan pencatatan pesanan pelanggan. Pencatatan pesanan pelanggan hanya mencakup jenis, bentuk, model, jumlah dan harga barang. Sedangkan pencatatan kebutuhan pelanggan  menyangkut obyeknya, yaitu sifat dan tingkat konsumsi, kebiasaan, atau waktu kebutuhan. Pencatatan kebutuhan pelanggan berdasarkan berdasarkan ceklist merupakan tindakan yang dapat menggambarkan obyek ceklist, yaitu pencatatan kebutuhan pelanggan sebagai daftar pemeriksaan terhadap faktor-faktor yang diinginkan oleh pelanggan.
   
3. Menegaskan kembali kebutuhan pelanggan
     Setiap pesanan yang diminta atau dibutuhkan pelanggan harus diperhatikan dan dicatat. Catatan tersebut kemudian dicek dan ditegaskan kembali kepada pelanggan apakah barang-barang yang dipesan jumlah dan jenisnya tidak berubah, kapan waktu pengiriman barang akan dilakukan, dan bagaimana cara pembayarannya. Untuk menghindari kekeliruan pelayan atau penjual hendaknya menegaskan kembali semua kebutuhan pelanggan dan melakukan pengecekan atas hal-hal sebagai berikut.
   •    Mengecek keadaan barang
   •    Cara pengiriman barang
   •    Cara pembayaran
   •    Alat dan tempat pembayaran
   •    Ongkos angkut barang yang dipesan
   •    Pembungkusan atau pengepakan barang
4. Mewujudkan kebutuhan pelanggan
     Kebutuhan pelanggan akan terwujud apabila pelayan atau penjual telah menerapkan prinsip pelayanan prima. Kepuasan pelanggan merupakan refleksi dari terpenuhinya harapan dan kebutuhannya. Oleh karena ituperusahaan bisnis atau penjual dalam mewujudkan kepuasan pelanggan perlu meningkatkan kualitas pelayanannya. Peningkatan kualitas pelayanan antara lain dengan melakukan pendekatan kaize. Kaizen berasal dari bahasa Jepang, yaitu kai dan zen. Kai artinya perubahan dan zen artinya baik. Jadi, Kaizen dapat diartikan sebagai suatu pedoman untuk melakukan perubahan pelayanan agar menjadi lebih baik.
5. Menyatakan terima kasih dengan harapan pelanggan kembali   Kebutuhan pelanggan akan terwujud apabila pelayan atau penjual telah menerapkan prinsip pelayanan prima. Kepuasan pelanggan merupakan refleksi dari terpenuhinya harapan dan kebutuhannya. Oleh karena ituperusahaan bisnis atau penjual dalam mewujudkan kepuasan pelanggan perlu meningkatkan kualitas pelayanannya. Peningkatan kualitas pelayanan antara lain dengan melakukan pendekatan kaize. Kaizen berasal dari bahasa Jepang, yaitu kai dan zen. Kai artinya perubahan dan zen artinya baik. Jadi, Kaizen dapat diartikan sebagai suatu pedoman untuk melakukan perubahan pelayanan agar menjadi lebih baik.

Sumber By :
http://cevy21.blogspot.co.id/2011/09/teori-upah.html 
https://asepharyono.wordpress.com/2008/11/25/gaji-upah-dan-kompensasi/
http://artonang.blogspot.co.id/2015/03/pengertian-outsourcing.html
http://seputarberitapendidikan.blogspot.co.id/2014/05/contoh-job-description.html 
https://matakuliahmotivasiusaha.wordpress.com/2010/08/25/pengantar/
http://www.negarahukum.com/hukum/pemisahan-kekuasaan-separation-of-power.html
http://allaboutjayabangsa.blogspot.co.id/2013/07/green-marketing.html
http://rosisrirahayu.blogspot.co.id/2014/03/pelayanan-prima-berdasarkan-tindakan.html